Preguntas Frecuentes
Encontrá respuestas a las consultas más comunes sobre nuestros productos, envíos, técnicas cerámicas y más.
Pedidos
¿Cómo puedo realizar un pedido?
Podés hacer tu pedido a través de los siguientes medios: directamente desde nuestra tienda online agregando los productos al carrito y realizando el pedido, por email escribiéndonos a artistica@crecerpoles.com.ar, o por teléfono al 4703-0544.
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
La demora en todos los casos es de 7 a 10 días, según las cantidades, los productos y la zona de envío.
¿Venden por mayor?
Sí, para compras por mayor contactate directamente con la fábrica escribiéndonos a crecer@crecerpoles.com.ar.
Datos necesarios para el envío
¿Qué datos necesitan para coordinar un envío por transporte?
Para coordinar el envío por transporte necesitamos los siguientes datos:
- Nombre o razón social
- DNI o CUIT
- Teléfono de contacto
- Domicilio del envío (localidad, provincia y código postal)
- Transporte elegido si lo preferís (con la opción de retiro del depósito del transporte o envío a domicilio final)
Envíos al Interior
¿Cómo funcionan los envíos al interior del país?
Tenemos dos opciones de envío al interior:
- Por transportes ubicados en CABA: envío sin cargo hasta el transporte para compras superiores a $50.000. La consulta por el costo y pago del flete, así como la demora, quedan a cargo del cliente.
- Por Andreani: sin monto mínimo de compra. Crecer cotiza y cobra el transporte hasta el destino elegido por el cliente, junto con la factura.
Envíos a CABA
¿Cuánto cuesta el envío dentro de CABA?
Tenemos dos opciones de envío dentro de CABA:
- Entrega propia: sin cargo por compras superiores a $40.000. Para compras de menor monto, el cargo de envío es de $15.000.
- Por Andreani: sin monto mínimo de compra. Crecer cotiza y cobra el transporte hasta el destino elegido por el cliente, junto con la factura.
Envíos al GBA
¿Cuánto cuesta el envío al GBA?
Tenemos dos opciones de envío al GBA:
- Entrega propia: sin cargo por compras superiores a $100.000. Para compras inferiores a ese monto, el cargo es de $20.000. Ante cualquier duda podés contactarnos.
- Por Andreani: sin monto mínimo de compra. Crecer cotiza y cobra el transporte hasta el destino elegido por el cliente, junto con la factura.
¿Cómo entregan en barrios cerrados o countries?
Las entregas en barrios cerrados o countries se realizan en las porterías, sin ingreso al interior de los mismos.
Retiros en local
¿Puedo retirar mi pedido en persona?
Sí. Los retiros del cliente o comisionistas se pueden realizar en nuestro local del barrio de Saavedra o en nuestra fábrica de Burzaco.
Medios de Pago
¿Qué medios de pago aceptan?
Aceptamos los siguientes medios de pago:
- Efectivo (solamente en nuestro local de Saavedra o en la fábrica de Burzaco)
- Transferencia o depósito bancario previo a la entrega
- Tarjeta de débito mediante link de pago enviado por mail
- Tarjeta de crédito mediante link de pago enviado por mail (3 y 6 cuotas sin interés para tarjetas bancarizadas)
- QR o link de pago
¿Hay descuento por pago en efectivo?
Sí, los sábados aplicamos un 15% de descuento abonando en efectivo, únicamente en nuestro local de Saavedra.