CatálogoFichas TécnicasNosotrosContactoPreguntas Frecuentes

Términos y Condiciones

Última actualización: abril 2026

1. Condiciones generales

Los presentes Términos y Condiciones regulan el uso del sitio web de Crecer - Poles y Cía (en adelante, "el Sitio") y la relación entre Crecer - Poles y Cía y los usuarios que accedan al mismo. Al utilizar el Sitio, aceptás estos términos en su totalidad. Si no estás de acuerdo, te pedimos que no utilices el Sitio.

Crecer - Poles y Cía tiene domicilio legal en Av. Monteverde 4025 – Parque Ind. Burzaco (1852) – Prov. Buenos Aires – Argentina, República Argentina.

2. Registro de cuenta

Para realizar pedidos a través del Sitio es necesario crear una cuenta de usuario proporcionando información veraz, completa y actualizada. Sos responsable de mantener la confidencialidad de tu contraseña y de todas las actividades que se realicen bajo tu cuenta.

Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar cuentas que contengan información falsa o que se utilicen de manera fraudulenta.

3. Productos y precios

Los productos exhibidos en el Sitio están sujetos a disponibilidad de stock. Las imágenes son ilustrativas y pueden presentar diferencias menores con el producto real (color, textura, presentación) debido a las características propias de los insumos cerámicos.

Los precios publicados están expresados en pesos argentinos (ARS) e incluyen IVA salvo indicación contraria. Los precios pueden modificarse sin previo aviso. El precio vigente es el informado al momento de la confirmación del pedido por parte de nuestro equipo, no el publicado al momento de registrar el pedido en el Sitio.

4. Pedidos

Al enviar un pedido a través del Sitio, el mismo queda registrado pero NO confirmado. Nuestro equipo se pondrá en contacto con vos para:

  • Verificar la disponibilidad de stock de los productos solicitados.
  • Confirmar los precios vigentes al momento de la confirmación.
  • Coordinar la forma de pago.
  • Coordinar la modalidad y los costos de envío.

El pedido se considera confirmado únicamente cuando nuestro equipo te lo comunique expresamente por email o teléfono. Hasta ese momento, tanto vos como Crecer - Poles y Cía pueden cancelar o modificar el pedido sin penalidad alguna.

5. Pagos

El Sitio no procesa pagos en línea. Todos los pagos se coordinan directamente con nuestro equipo una vez confirmado el pedido. Las formas de pago disponibles (transferencia bancaria, efectivo, u otras) serán informadas al momento de la confirmación.

El pedido será preparado para su envío o retiro una vez acreditado el pago correspondiente, salvo que se acuerde otra modalidad.

6. Envíos

Los envíos se realizan a todo el territorio de la República Argentina. Los costos y plazos de entrega se informan al momento de la confirmación del pedido y dependen de la zona de destino, el peso y el volumen de los productos.

También ofrecemos la posibilidad de retiro en nuestro local de la División Artística (Deheza 4966 – Ciudad Autónoma de Buenos Aires) dentro del horario de atención: Lun. a Vie. de 9 a 13Hs. y 14:30 a 18:30Hs. | Sab. de 9 a 13Hs..

Crecer - Poles y Cía no se responsabiliza por demoras ocasionadas por el servicio de transporte contratado ni por causas de fuerza mayor.

7. Devoluciones y reclamos

Si al recibir tu pedido encontrás que algún producto presenta defectos de fábrica, está dañado por el transporte o no corresponde a lo solicitado, podés contactarnos dentro de las 48 horas hábiles posteriores a la recepción para gestionar el cambio o devolución.

No se aceptan devoluciones de productos que hayan sido utilizados, abiertos (en el caso de productos sellados) o que presenten alteraciones no atribuibles a Crecer - Poles y Cía.

Los reclamos deben dirigirse a artistica@crecerpoles.com.ar o al teléfono +54 (011) 4703-0544, indicando el número de pedido y adjuntando fotografías del producto en cuestión.

8. Propiedad intelectual

Todo el contenido del Sitio (textos, imágenes, logotipos, diseño, estructura y código fuente) es propiedad de Crecer - Poles y Cía o de sus respectivos titulares y está protegido por las leyes de propiedad intelectual vigentes. Queda prohibida su reproducción, distribución o modificación sin autorización previa y por escrito.

9. Limitación de responsabilidad

Crecer - Poles y Cía se esfuerza por mantener la información del Sitio actualizada y precisa, pero no garantiza que esté libre de errores u omisiones. El Sitio se proporciona "tal cual" y Crecer - Poles y Cía no será responsable por daños directos o indirectos derivados del uso o la imposibilidad de uso del Sitio, incluyendo interrupciones del servicio, errores técnicos o pérdida de datos.

10. Protección de datos personales

El tratamiento de tus datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, que forma parte integrante de estos Términos y Condiciones.

11. Jurisdicción y ley aplicable

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República Argentina. Cualquier controversia derivada del uso del Sitio o de la interpretación de estos términos será sometida a la jurisdicción de los tribunales ordinarios de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, renunciando las partes a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

12. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones se publicarán en esta página con la fecha de última actualización. El uso continuado del Sitio luego de publicada una modificación implica la aceptación de los nuevos términos.

13. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con estos Términos y Condiciones, podés contactarnos: